人間関係を良くするために『心の持ち方』を意識しよう

日本話し方センターのベーシックコースや２日間集中コースは、
「相手が理解できる話がしたい」
「あがらずに話したい」
など、主に『話の仕方』を上達させたいという人が受講されています。

話すたびに頭が真っ白になったり、「何を言っているのか分からない」と言われるのを何とかしたい、という願いはとても切実なものですので、講師はその改善に向けて全力でご指導しています。

しかし、上手く話せるようになればそれでよいのでしょうか。私たちはそうは思っていません。

話には必ず目的があります。
・相手に自分の考えを納得してもらう
・報告事項を相手にきちんと理解してもらう
・話した通りに動いてもらう
こうした目的を達成するための話し方がとても重要だと思っています。

そして、これらの目的達成のためには、人から良い印象を持ってもらうことがとても重要です。人は、良い印象を持っていない人や人間関係が良くない人の話は聞こうとしませんし、言われたとおりに動こうともしません。
これは人間に感情がある限り、どうしようもないことです。

ところで、話にはその人の気持ちや考えがストレートに表れます。
自分勝手な考えや、他人や周りの環境に不満を持っている人は、確実にその気持ちや考えが話に表れます。
そうなると、話をしても相手は話に納得したり、言ったとおりに動いてくれたりしません。

逆に、素直な気持ちや相手のことを思いやる気持ちが話に表れていれば、共感してもらえますし、言ったとおりに動いてもくれるでしょう。

従って、『話の仕方』も大切ですが、それ以上に大切なのは話にストレートに表れる『心の持ち方』なのです。

日本話し方センターのベーシックコースでは第６回に「プラス積極思考を持とう」という講義を行っています。
上に述べた「心の持ち方」に関する講義です。

この講義を聞いた受講生の反応は、なるほどと共感してくれる人と、今一つピンとこないという人に分かれます。
大雑把に言えば、４０歳代以降の方は共感いただける人が多く、３０代以下の方は今一つピンと来ないという人が多いようです。
なぜこうした違いがあるのでしょうか。

私は、これは経験値の差によるものではないか、と思っています。

ある話を聞いて「なるほど、そうかも知れない」と思えるのは、その話に自分の中で思い当たることがあるからです。
その思い当たることは、主に自分が経験したことから成り立っています。

聞いた話と自分の経験とを照らし合わせて、「そうか、あの時自分がそういう気持ちになったのはこれが原因だったのかも知れないな」と思えるから納得できるのです。

従って、経験が豊かであるほど、様々な気付きを得ることができます。
上に述べた講義に共感する人が４０歳代以上に多いのは、その年代の人は様々な経験をされていて、思い当たることが多いからなのだと思っています。

従って、私は人生において様々な経験をした方が、気付きを多く得られる分、人間として成長できると思っています。
そして、その経験の積み方には主に２つあります。

１つは、できるだけ様々なことをやってみることです。経験の量を増やすという言い方もできるでしょう。

様々なことをやってみると言っても、そんなに大きなことをする必要はありません。
・twitterなどのＳＮＳを始めてみる
・住んでいるマンションの理事の改選に立候補してみる
・道に迷っていそうな人に声をかけてみる

少し勇気を出してチャレンジしてみることで、違った種類の経験を積み重ねることができます。
そうすると、気付きを得られる領域も自然と広がっていきます。

もう１つは、経験の質を高めることです。

上に書いたような様々なことは、あれもこれもと、そう頻繁にできるわけではないでしょう。
大半は毎日同じような種類の経験をしています。

しかし、そうした経験の中でも色々と考えたり感じたりすることが大切です。

例えば、友人と言い合いの喧嘩をしたとします。普通であれば「あいつ、むかつく！」という気持ちだけを残して終わってしまうかも知れません。

しかし、
「なぜあの友人はあの時突然怒り出したのだろう？」
「どう言えばお互いにわかり合えたのだろう？」
などと考えてみると、同じ経験でもより深い気付きが得られるでしょう。

また、そのように考えることで、後日、本の一節やネットの記事がヒントになって、相手の気持ちがわかるようになるかも知れません。

ある経験をした際にじっくりと考えたり感じたりして経験の質を高めることはとても大切です。

多くの経験をして、１つひとつの経験の質を高めれば、それだけ気付けることが増えて、それが成長に繋がります。

日本話し方センターのベーシックコースを受講されることも人とは違った経験ができる機会になります。
また、スピーチ実習や学びを日常に活かす際に色々と考えますので、それが経験の質を高めることに繋がります。

ぜひご受講をご検討ください！

日本話し方センター社長・横田章剛のブログ